Como reportar bugs y asignar tareas o mejoras a un proyecto¶
Creación de Tickets o Issues¶
Para crear un ticket o issue en un proyecto, ya sea para reportar un error o bug o para añadir tareas o mejoras se deben realizar los siguientes pasos:
Ingresar al sistema de gestión de proyectos con el usuario y contraseña asignados.
Ingresar a la página principal del proyecto, se puede hacer buscando el nombre desde la barra de búsqueda, o del cuadro desplegable que se encuentra a la derecha de la barra de búsqueda.
Dar click en New Issue
En el campo Tracker seleccionar la opción indicada, sea un bug, una tarea o una mejora.
En el campo Subject ingresar la descripción del problema.
Si se desea se puede añadir notas adicionales en el campo Description.
El status por defecto siempre será New para un nuevo issue o ticket creado.
En el campo Priority colocar la urgencia o importancia del bug o tarea reportada.
En el campo Asignee colocar la persona que se cree que debe solucionar o realizar la tarea en cuestión.
Siempre colocar una versión del proyecto en el campo Version, la mayoría de proyectos tienen una sola versión por el momento.
Si se tiene una fecha límite para atender la solicitud colocar una fecha en el campo Due Date.
Si se puso una fecha límite es recomendable poner una cantidad de horas en el campo Estimated time. En promedio considerar un par de horas por día.
Si se desea se puede cargar un archivo como por ejemplo una imágen del error. Esto se hace en el campo Choose Files.
Si se cree necesario seleccionar a otras personas que deberían ser informadas sobre el estado del ticket o issue, esto se puede hacer en la lista de Watchers.
Finalmente hacer click en el botón Create.